GESTÃO DA QUALIDADE

Gestão da qualidade: não conformidades e evidências

Não conformidade registrada com foto, responsável e o que foi feito para resolver, e a evidência guardada para quando o auditor pedir. Sem pasta perdida e sem planilha paralela.
Plataforma de gestão de manutenção e serviços com evidência

O que muda na operação

Não conformidade com dono

Cada desvio fica registrado com quem identificou, quem responde pela tratativa e o que foi feito. Fica bem mais difícil uma NC morrer esquecida numa caixa de e-mail.

Evidência à mão na auditoria

Fotos, assinaturas e registros ficam ligados ao desvio. Na auditoria de cliente, do SIF ou de certificação, você mostra o histórico em vez de remontá-lo às pressas.

Qualidade e manutenção na mesma página

Muita NC nasce em equipamento: vedação gasta, termômetro fora de calibração, lubrificante errado na linha. Com as duas áreas na mesma plataforma, a parte que depende da manutenção não se perde no caminho.

Mesmo padrão entre plantas

Grupos com várias unidades e CNPJs registram desvios do mesmo jeito, o que permite comparar plantas e achar problemas que se repetem.

Como funciona

1

Registre o desvio

Quem encontrou a não conformidade registra no app, no local, com foto e descrição do que viu.

2

Defina a tratativa

O responsável analisa a causa e registra as ações para corrigir e evitar que o problema volte.

3

Comprove a correção

A ação executada fica com evidência: foto do depois, assinatura e data.

4

Consulte quando precisar

O histórico de não conformidades e evidências fica disponível para auditorias e para analisar recorrências.

Na indústria e na agroindústria

Alimentos e bebidas

Desvios de BPF, como risco de contaminação por lubrificante ou superfície de contato danificada, registrados com evidência e tratados junto com a manutenção.

Frigoríficos

Não conformidades apontadas em auditoria do SIF ou de cliente, com o registro da correção e a prova de que ela foi feita.

Manufatura com ISO 9001

Controle de desvios de processo e de infraestrutura, com histórico organizado para a auditoria do sistema de gestão.

Faz parte de uma plataforma só

Boa parte das não conformidades de uma fábrica começa num equipamento. Quando qualidade e manutenção usam a Sismetro, plataforma de gestão de manutenção e serviços com evidência, a NC que pede intervenção chega ao PCM com foto e contexto, e a prova da correção volta para a qualidade sem troca de e-mail.

Perguntas frequentes

É qualquer desvio em relação a um requisito: norma, procedimento interno ou especificação do cliente. Registrar bem significa dizer o que aconteceu, onde, quem identificou e o que foi feito para corrigir.

Depende do escopo. O módulo cobre o registro de não conformidades e a guarda de evidências para auditoria. Se você precisa de outros processos do sistema da qualidade, avalie com o time da Sismetro antes de decidir.

Ajuda a ter o registro organizado: o que foi encontrado, o que foi feito e a prova. A conformidade em si depende do seu processo; a plataforma garante que o registro exista e seja encontrado quando pedirem.

Sim. O app é offline first, então a não conformidade pode ser registrada com foto no local e sincronizada quando houver conexão.

Nossa equipe está pronta para ajudar.

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