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Sob medida

Recursos	Descrição	Sob medida
Módulo Gestão de Ativos (EAM)	A solução de gestão de ativos (EAM) SISMETRO ajuda as organizações a controlar, avaliar, gerenciar e otimizar a confiabilidade de seus ativos. As ferramentas da plataforma permitem acompanhar todas as etapas do ciclo de vida de um ativo.
Módulo Telemetria (IoT)	A solução de Telemetria (IoT) SISMETRO proporciona uma experiência de gestão manutenção com visão de 360 graus, permitindo ações inteligentes como a abertura automática de SS - Solicitação de Serviço, planejamento assertivo de preventiva e acompanhamento de controles de equipamentos e muito mais.
Implantação da solução	A implantação da solução compreende os treinamentos de utilização da plataforma para o usuário chave (key user) escolhido pelo cliente. A implantação é realizada pela equipe de especialistas da SISMETRO de acordo com a disponibilidade do usuário, do cliente e tem como tempo estimado 60 dias. Para implantações presenciais os custos de hora técnica, deslocamento, estadia e alimentação são de responsabilidade do cliente.	Remoto e Presencial
Usuários solicitantes inclusos	Usuários solicitantes efetuam apenas a abertura e acompanhamento das SS´s – Solicitações de Serviços, não tendo permissão para efetuarem o registro da execução dos serviços. A quantidade de usuários solicitantes é determinada pela multiplicação de usuários técnicos contratados no plano. O cliente pode contratar usuários solicitantes adicionais. Os usuários são nominais e não concorrentes, ou seja, todos os usuários podem acessar a plataforma ao mesmo tempo sem nenhuma restrição.	Sob medida
Usuários administradores inclusos	Usuários administradores são responsáveis pelas configurações da plataforma. O cliente pode contratar usuários administradores adicionais. Os usuários são nominais e não concorrentes, ou seja, todos os usuários podem acessar a plataforma ao mesmo tempo sem nenhuma restrição.	Sob medida
Suporte	O suporte é realizado pela equipe de especialistas da SISMETRO. Os custos de hora técnica, deslocamento, estadia e alimentação para consultoria presencial são de responsabilidade do cliente.	Via chamado, remoto, telefone e presencial
Espaço de armazenamento de arquivos	Limite total de espaço de armazenamento de arquivos incluindo fotos, documentos e uploads realizados na plataforma. A título de comparação, 10 Gb de espaço comporta 40.000 fotos tiradas via APP com tamanho médio de 250 Kb. O usuário ADM pode acompanhar o consumo de espaço contratado acessando Configurações (ícone engrenagem) -> Consumo de Infraestrutura. A qualquer momento o cliente pode contratar espaço de armazenamento adicional.	Sob medida
Espaço em Banco de Dados	Limite total de espaço em banco de dados. São contabilizados todos os dados registrados no banco de dados da plataforma. A título de comparação, 100 Mb de espaço comporta 70.000 SS – Solicitações de Serviços com tamanho médio de 1500 caracteres. O usuário ADM pode acompanhar o consumo de espaço contratado acessando Configurações (ícone engrenagem) -> Consumo de Infraestrutura. A qualquer momento o cliente pode contratar espaço em banco de dados adicional.	Sob medida
Parametrizações	Parametrizações e configurações por meio das ferramentas disponíveis na plataforma, não envolvendo alteração de código fonte.
Personalizações de relatórios	Personalização de relatórios conforme necessidade do cliente desenvolvidos dentro dos limites estruturais da plataforma. As personalizações de relatórios são realizadas via orçamento específico.
Customizações on-demand	Criação ou edição de código fonte dentro dos limites estruturais da plataforma. As personalizações são realizadas via orçamento específico e podem conter plano mensal de hospedagem dependendo da complexidade do projeto e do consumo de recursos computacionais. Customizações não inclusas nesta proposta só poderão ser contratadas após o término da implantação.
Dispositivos IoT - Homologados	Integração com equipamentos e dispositivos de IoT homologados pela SISMETRO.
Dispositivos IoT – Não homologados	Integração com equipamentos, dispositivos ou sistemas de IoT (Internet of Things) são realizadas via orçamento específico e necessitam a contratação de plano mensal de servidor de hospedagem de integrações. Integrações IoT (não homologadas) não inclusas nesta proposta só poderão ser contratadas após o término da implantação.
Integrações via API´s nativas SISMETRO	As integrações via consumo de API´s nativas da plataforma não incluem customização e necessitam a contratação de plano mensal de servidor de hospedagem de integrações.
Integrações nativas com o ERP Senior	Integrações que replicam as informações do ERP para o SISMETRO (GO UP e ERP Full XT): Cadastros de filiais, centro de custos, clientes, patrimônios, locais, produtos e fornecedores. Integrações que replicam as informações do SISMETRO para o ERP (GO UP e ERP Full XT): Requisições de estoque, movimentação de estoque e envio de pedidos (necessita implementação no ERP). Integrações que replicam as informações do ERP para o SISMETRO (ERP X): cadastros de clientes, produtos e fornecedores. Integrações que replicam as informações do SISMETRO para o ERP (ERP X): Requisições de estoque e envio de pedidos (necessita implementação no ERP). Necessita contratar plano mensal de servidor de hospedagem de integrações.
Integrações via leitor de banco de dados	Integrações via consulta do banco de dados do cliente por meio de aplicação leitora de banco (middleware) instalada no servidor do cliente. A aplicação é destinada a consulta de dados em banco de dados de outros sistemas (exemplo: cadastros de pacientes, produtos, patrimônios, etc.). As integrações via leitor de banco de dados são realizadas via orçamento específico e necessitam a contratação de plano mensal de servidor de hospedagem de integrações. Integrações via leitor de banco de dados não inclusas nesta proposta só poderão ser contratadas após o término da implantação.
Integrações via API´s customizadas	Customizações de API´s incluem desenvolvimento e implementações nas API´s nativas da plataforma, na aplicação leitora de banco de dados ou em middlewares que consumem API´s de outros sistemas. As integrações customizadas são realizadas via orçamento específico e necessitam a contratação de plano mensal de servidor de hospedagem de integrações. Integrações via API´s customizadas não inclusas nesta proposta só poderão ser contratadas após o término da implantação.
Módulo Gestão de Metrologia	O módulo Gestão de Metrologia SISMETRO fornece uma solução completa para o controle das calibrações e ensaios de instrumentos e equipamentos.

Gestão Manutenção

Recursos	Descrição	Sob medida
SS´s - Solicitações de Serviço	Controle a distribuição, agendamentos e planejamento de SS´s abertas pelos usuários solicitantes, telemetria de equipamentos (IoT) e via planos de serviço.
Triagem	Gerencie a triagem e designação de SS´s – Solicitação de Serviço para os técnicos executores.
Serviços	Cadastre os serviços, com produtos vinculados, vigência de preços, instruções e previsão de execução.
Produtos	Cadastre os produtos que estarão disponíveis para serem requisitados para o estoque.
APP CMMS	O usuário pode utilizar o APP (Android) para efetuar a abertura e atendimento de SS-Solicitação de Serviço.
Planos de Serviços	Crie planos de serviços para serem utilizados em qualquer tipo de SS – Solicitação de serviço ou para cronograma de manutenção. O mesmo plano pode ser utilizado em “N” patrimônios mantendo cada um com aniversário individual. Um plano pode ser vinculado a um controle para que o seja disparado pelo evento que acontecer primeiro, como por exemplo disparar um plano de serviço por tempo corrido ou por horas trabalhadas da máquina.
Checklist	Configure o check list de cada plano de serviço de forma simples e fácil. Cada plano pode ser dividido em “N” tópico, cada tópico contendo “N” serviços. Cada serviço possuí um tempo previsto de execução e o cargo de quem irá executar. Cada serviço pode ser configurado como: obrigado a checagem, obrigado inserir comentário ou obrigado inserir foto.
Calendário 52 semanas	Os planos de serviços são exibidos no calendário 52 semanas, desta forma o usuário consegue visualizar facilmente todos o cronograma do ano. Quando chega na data de disparo o plano é automaticamente transformado em uma SS - Solicitação de Serviços.
Agendamentos	O usuário pode realizar agendamento de técnicos com data/hora de início e fim em planos de serviços e em SS – Solicitações de Serviços. A plataforma não permite registro em duplicidade. Para facilitar a visualização dos horários vagos a plataforma exibe no dia selecionado a agenda dos técnicos que podem executar o respectivo serviço.
Gestor de viagem	Acompanhe as despesas de cada viagem em tempo real. Com o APP CMMS os usuários técnicos podem registrar todos os custos e tirar fotos dos comprovantes das despesas de viagem mesmo se estiverem off-line.
Lançamento de horas	Controle o tempo de execução de uma SS – Solicitação de Serviço por meio do lançamento de horas trabalhadas. Com o APP CMMS os usuários técnicos podem registrar suas horas trabalhadas mesmo se estiverem off-line.
Geolocalização	Acompanhe a localização geográfica de sua equipe técnica em tempo real e designe a uma SS – Solicitação de Serviço para o profissional mais próximo.
Permissões de trabalho	Bloqueie a execução de SS – Solicitações de Serviços sem uma PT – Permissão de Trabalho válida e garanta a segurança de equipe.
Análise preliminar de risco	A plataforma permite criar um plano de serviço prioritário. Esta função obriga o técnico a realizar primeiro o plano de serviço prioritário para que a SS – Solicitação de Serviço seja desbloqueada.
Coleta de assinatura na tela	A encerrar uma SS – Solicitação de Serviço o usuário pode coletar a assinatura do solicitante diretamente na tela do dispositivo.
Avaliação	A plataforma permite criar perguntas com avaliação de 1 a 5 estrelas para serem aplicadas após o encerramento de uma SS – Solicitação de Serviço.
Envio por SMS	O usuário receberá um link curto de acesso a SS – Solicitação de Serviço por SMS. A função necessita a aquisição de pacote mensal de SMS.
Cotação de serviço por e-mail	Envie cotação de serviço por e-mail para seus fornecedores e agilize a gestão de contratação.
Importadores de dados nativos	A plataforma disponibiliza para o usuário importadores de dados via planilha. Os importadores disponíveis são: Serviços, planos de serviços, vínculos de planos de serviços com patrimônios, atualizar vínculos de planos de serviços com patrimônios. Importações customizadas (não nativas) são realizadas via orçamento específico.
Gestor de garantias	A plataforma permite que o usuário aplique “N” garantias com escopos e vencimentos distintos para ativos (patrimônios) e SS´s – Solicitações de Serviços.
Bibliotecas de respostas	A plataforma permite o usuário criar bibliotecas de respostas para padronizar os textos aplicados em SS´s – Solicitações de Serviços e assim agilizar o preenchimento de informações.
Paradas de máquina	Controle a disponibilidade de máquina, MTTR e MTBF por meio do lançamento de horas paradas de máquina. Com o APP CMMS os usuários técnicos podem registrar suas horas paradas de máquina mesmo se estiverem off-line.
Gestor de unidades de medidas	A plataforma disponibiliza para o usuário todas as unidades de medidas de mercado e do S.I (Sistema Internacional de Unidades) com os seus respectivos símbolos. O usuário pode selecionar quais unidades serão utilizados em sua base.
Funcionários	Cadastre os funcionários envolvidos na operação e gerencie os custos de HH (hora homem) aplicados nas atividades pelos usuários em suas respectivas funções. A plataforma permite gerenciar a HH com base em custo efetivo por funcionário no mês ou por custo médio.

Gestão Ativo

Recursos	Descrição	Sob medida
APP EAM	O usuário pode utilizar o APP (Android e IOS) para efetuar cadastros de patrimônios, ativação de categorias e tipos de tecnologia, lançamento de especificações técnicas e inventários de seus ativos.
Multi-empresa e multi-filial	A plataforma suporta “N” empresas com “N” filiais. É possível configurar quais empresas, filiais e solicitantes (Locais ou Clientes) que cada usuário terá permissão para atuar.
Estrutura em árvore	Organize os patrimônios na árvore de ativos, a qual é composta por grupo econômico, empresa, filial, solicitante (cliente), localização, patrimônio pai e “N” níveis de patrimônios afiliados e seus respectivos componentes.
Cadastro de patrimônios	Padronize os patrimônios por tipo, sub-tipo, marca, modelo, dados individuais do ativo e especificações técnicas.
Movimentações de patrimônio	Controle a movimentação de patrimônios entre filiais, solicitantes (clientes) e localizações.
Especificações técnicas	O usuário pode criar layouts de especificações técnicas para os patrimônios. Os campos são criados e gerenciados pelo próprio usuário, fornecendo flexibilidade no levantamento patrimonial.
Bibliotecas	O usuário pode realizar upload de documentos (pdf, doc, rar, zip e xls) para serem disponibilizados ou vinculados a patrimônios. A biblioteca pode ser pública permitindo não usuários da plataforma fazerem download via QR Code do patrimônio ou privado apenas para usuários logados.
Plaqueta de patrimônio	O usuário pode realizar upload de documentos (pdf, doc, rar, zip e xls) para serem disponibilizados ou vinculados a patrimônios. A biblioteca pode ser pública permitindo não usuários da plataforma fazerem download via QR Code do patrimônio ou privado apenas para usuários logados.
Plaqueta de patrimônio customizável	O TAG do patrimônio pode ser customizável de acordo com as necessidades do cliente.
Controles	O TAG do patrimônio pode ser customizável de acordo com as necessidades do cliente.
Inventários	O usuário pode realizar inventários por filial, solicitante (cliente ou setor) tipo de tecnologia, marca e modelo de patrimônio. A checagem do patrimônio pode ser realizada manualmente, ou via identificação de plaqueta. Durante a checagem o usuário pode selecionar o estado do bem e tirar foto na hora.
Suprimentos	A plataforma permite que não usuários realizem a requisição de suprimentos. Exemplo requisitar um tonner para a impressora via leitura de QR Code da plaqueta do patrimônio.
Importadores de dados nativos	A plataforma disponibiliza para o usuário importadores de dados via planilha. Os importadores disponíveis são: Produtos, estoque de produtos, solicitantes, atualizar solicitantes, patrimônios, atualização de patrimônios, marcas de patrimônios, modelos de patrimônios e TAG função. Importações customizadas (não nativas) são realizadas via orçamento específico.
Ferramentas	Gerencie a saída e devolução de ferramentas entregues para usuários técnicos.
Produção	Gerencie o início e fim de produção por patrimônio.
Componentes	Crie layouts de componentes com part number individual e conectá-los aos cadastros de produtos.
Gestor de documentos	Gerencie o vencimento de documentos de patrimônios, funcionários e SS´s – Solicitações de Serviços. A função é ideal para controlar vencimentos de alvarás, licenças, habilitações, ART´s – Anotações de Responsabilidades Técnicas e etc.

Gestão de Metrologia

Recursos	Descrição	Sob medida
Gestão de certificados de terceiros	Centralize todas os certificados de calibrações e ensaios dos patrimônios em uma única plataforma.
Gestão de vencimentos	Acompanhe os vencimentos das calibrações dos patrimônios e configure o envio automático de e-mails ou a abertura de SS´s – Solicitações de Serviços.
Canais de medição	Configure os canais do instrumento e suas respectivas tolerâncias.
Avaliação de tolerância	A plataforma avalia automaticamente a tolerância do canal e as incertezas obtidas dos certificados.
Gestão de padrões	Gerencie as calibrações de seus padrões e configure os modelos de certificados que estão aptos para atender.
Certificados de inspeção personalizados	A plataforma permite a customização de certificados digitais de reparo e inspeção para atender a necessidades de oficinas permissionárias da RBMLQ-I (Rede Brasileira de Metrologia Legal e Qualidade – Inmetro). As personalizações de certificados de reparo e de inspeção são realizadas via orçamento específico. Personalizações de certificados não inclusas nesta proposta só poderão ser contratadas após o término da implantação.
Modelos de certificados	Configure as regras de coleta de leituras e de emissão para cada tipo de certificado de calibração.
Fórmula nativa	A plataforma disponibiliza fórmula nativa para emissão de certificado de calibração elaborada com base no ISO GUM e no documento de referência EA-4.
Fórmulas customizadas	A plataforma permite a customização de fórmulas de calibração para atender a necessidades específicas do cliente. As customizações de fórmulas de certificados de calibração são realizadas via orçamento específico. Customizações de fórmulas não inclusas nesta proposta só poderão ser contratadas após o término da implantação.
Calibração via planilha de Excel	Utilize a planilha padrão SISMETRO para configurar todas as fórmulas diretamente no Excel, inclusive com aplicação de Macros e Proc-V. Durante o procedimento de calibração a plataforma preencherá automaticamente os dados na planilha e permitirá o usuário realizar o download para alimentação das leituras. Após finalizar o registro das leituras na planilha o usuário deverá realizar upload na plataforma para geração automática do certificado com base nos resultados obtidos.
Aplicação local de calibração via planilha	A aplicação exibe todas as SS´s – Solicitações de Serviços abertas e os respectivos modelos de certificados disponíveis. Ao selecionar uma calibração via planilha a aplicação efetua o download do arquivo em um diretório local e já abre o Excel para o usuário inserir as leituras. Após o usuário salvar/fechar o arquivo a aplicação realiza o upload e emite o certificado digital automaticamente.
Conversões de unidades de medidas	Realize a conversão automática de unidades de medida durante os procedimentos de calibração.
Coleta off-line (Fórmulas customizadas)	Colete em campo as leituras dos instrumentos mesmo sem conexão com a internet e sincronize quando estiver conectado.
Coleta off-line (Fórmulas via Excel)	Colete em campo as leituras dos instrumentos mesmo sem conexão com a internet e sincronize quando estiver conectado. Os dados coletados em campo serão inseridos na planilha da SS – Solicitação de Serviço para emissão do certificado no laboratório. Quando o usuário efetuar a abertura da planilha via aplicação local as leituras já estarão devidamente inseridas.
Assinatura certificado digital A1	A plataforma permite que o usuário insira um certificado digital do tipo A1 em seu perfil de usuário. Desta forma toda vez que a sua senha criptografada for utilizada para emissão de um certificado de calibração a plataforma irá inserir a assinatura autenticada com o certificado digital A1.
Documentos digitais	Todos os documentos são digitais e possuem QR-Code para consulta de autenticidade via escaneamento.
Blockchain	A plataforma permite proteger cada certificado de calibração emitido por meio de tecnologia blockchain SISMETRO. Durante a emissão a blockchain SISMETRO gera um token com base no último certificado emitido e no conteúdo do certificado que está sendo gerado. Desta forma o conteúdo e a sequência de emissão dos certificados de calibração ficam protegidos garantindo a sua integridade e rastreabilidade.
Aprovação digital via login	Permita que os usuários solicitantes aprovem digitalmente os certificados.
Aprovação digital via e-mail	Envie os certificados por e-mail para o solicitante aprovar digitalmente por meio de acesso temporário a plataforma.
Identificação inteligente	Função especialmente desenvolvida para laboratórios com alta demanda de serviços. Com a tecnologia de identificação por imagem a plataforma captura as leituras dos instrumentos de forma inteligente e gera automaticamente os certificados.
Rastreabilidades	Todos os dados registrados durante o processo de calibração são registrados de forma segura para garantir a plena rastreabilidade.
Telemetria dos padrões (IoT)	Com a solução de IoT – Internet of Things da SISMETRO os instrumentos padrões que possuem tecnologia de conectividade são integrados a plataforma e o seu laboratório ganha performance e agilidade.

Módulo Telemetria (IoT)

Recursos	Descrição	Sob medida
Controles manuais	Crie controles (variáveis) de monitoramento para serem alimentados manualmente por usuários via plataforma ou via APP. Os controles podem ser incorporados em check lists de planos de serviços para facilitar a coleta dos dados.
Controles automáticos	Integre com ERP´s (Enterprise Resource Planning), MES (Manufacturing Execution Systems), sistemas supervisórios e dispositivos IoT (Internet of Things) para coletar leituras de controles (variáveis) de monitoramento. As integrações são realizadas via orçamento específico e necessitam a contratação de servidor para hospedagem de integrações.
Controles compostos	A plataforma permite a criação de controles compostos por meio de fórmulas customizadas e cruzamento de dados com outros controles. A criação de controles compostos é realizada via orçamento específico. Customizações de controles compostos não inclusas nesta proposta só poderão ser contratadas após o término da implantação.
Abertura de SS via planejamento	Crie régua de controle (manual ou automático) paralela ao tempo corrido para gerenciar a abertura de SS´s – Solicitações de Serviços. Exemplo abrir SS ao atingir “X” unidades produzidas ou “Y” dias corridos da última manutenção preventiva.
Emissão de alertas	Crie regras para emissão de alertas, notificações ou abertura de SS´s – Solicitações de Serviços e seja avisado quando um controle apresenta leituras fora do estipulado.
Relatórios e boletins customizados	Personalização de relatórios e boletins conforme necessidade do cliente, desenvolvidos dentro dos limites estruturais da plataforma. As personalizações de relatórios e boletins de telemetria são realizadas via orçamento específico. Personalizações de relatórios não inclusas nesta proposta só poderão ser contratadas após o término da implantação.

Plataforma

Recursos	Descrição	Sob medida
Características técnicas	A plataforma opera a partir da URL https://br.sismetro.com por meio de navegadores de web (browser) com acesso à internet, compatíveis com a tecnologia HTML 5. O acesso ao domínio https://*.sismetro.com deve estar totalmente liberado na rede do cliente. A plataforma não necessita de nenhuma instalação adicional de extensões, plugins, ou aplicações locais (exceto em caso de integrações ou IoT - Internet of Things). Consulte a documentação no link para mais informações.
Liberação de servidores de integração	Para maior segurança das integrações entre a plataforma e outros sistemas (ERP, CRM e etc) nossa política de parceira prevê que a liberação de acesso aos servidores seja pontual e restrita mantendo desta forma os web services invisíveis para a web. Consulte a documentação no link para mais informações.
Perfis de Acesso de Segurança	A plataforma permite criar “N” perfis de segurança com o objetivo de gerenciar e restringir o acesso dos usuários. Quando um perfil de segurança é atribuído ao usuário o acesso a plataforma poderá ser realizado apenas a partir de dispositivos conectados em redes com os IP´s de origem liberados no perfil de segurança (White List). O usuário que não possuí perfil de segurança atribuído tem permissão de acessar a plataforma a partir de qualquer IP. Consulte a documentação no link para mais informações.
Usuários	Cada usuário pertence a um perfil o qual possui direitos básicos nativos. A plataforma permite atribuir centenas de direitos especiais aos usuários individualmente ou em lote. Todos os usuários independente do perfil são nominais e não concorrentes, ou seja, todos podem acessar a plataforma ao mesmo tempo sem nenhum restrição.

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